Возврат товара по акции

вернуть уцененный товар

Можно смело утверждать, что каждый человек, попадая на распродажу или акцию в магазине, замечал вывески и надписи на ценниках, что товар не подлежит возврату, если он участвует в акции. Подобные ситуации встречаются настолько часто, что потребитель практически принимает такие правила за чистую монету. Однако стоит понять, возможен ли возврат товара по акции с юридической точки зрения.

Любая покупка – это сделка, или заключение договора купли-продажи между вами, как покупателем, и магазином, как продавцом. Для каждой стороны такой договор создает определенные права и обязанности, а также содержит условия, и цена является лишь одним из них. Другими словами цена не является определяющим фактором при заключении сделки. Закон «О защите прав потребителей» четко выражает позицию в отношении возврата товара, в том числе и приобретенного по акции, со скидкой или на распродаже.

Как оформить возврат товара по акции

Если вы купили вещь, которая вам не подходит по цвету, фасону, размеру или не нравится по иным причинам, вы вправе отнести покупку обратно в магазин в течение 14 календарных дней с момента приобретения. Важно лишь, чтобы товар надлежащего качества не подпадал под пункты из списка продукции не подлежащей возврату (Постановление Правительства от 19.01.1998 N 55). При этом товар должен быть в прежней комплектации, с бирками и упаковкой. Важно также сохранить чек или любое другое доказательство о приобретении.

Любое указание продавца на то, что акционный товар не подлежит возврату – это незаконное заблуждение потребителя, так как вы имеете полное право:

  • Вернуть покупку с заменой на аналогичную, но другого цвета/размера или подобного свойства.
  • Вернуть вещь с требованием возврата денежных средств. Продавец обязан возместить сумму в полном объеме в течение 3-х дней с момента обращения.

Возврат уцененного товара

Уцененные товары – это предметы или вещи, на которые продавец снижает стоимость, указывая дефекты – царапины, сколы, потертости или иные недостатки. Соответственно такие товары не подлежат обязательному ремонту или возврату на основании указанных недостатков. Однако если вы заметили другие дефекты, о которых вас не предупредил продавец, то вы имеете право вернуть покупку обратно, просить замену или возмещения стоимости.

Отказываясь принять проданный товар с отсылкой на «внутренние правила» о продаже вещей со скидкой или уценкой, продавец нарушает ваши права. В таком случае вы смело можете обращаться в суд с требованием возврата не только отданных средств, но и возмещения морального вреда и иных издержек. Воспользуйтесь онлайн калькулятором неустойки, чтобы посчитать примерную сумму иска к продавцу.

Если вам сложно разобраться в ситуации, или вы не хотите терять свои силы и время на подготовку и участие в судебных разбирательствах, обратитесь к юристам ПотребПортала. Наши специалисты качественно и быстро подготовят необходимый пакет документов и аргументировано представят вашу позицию в суде.