Возврат купленного автомобиля в автосалон

возврат авто

Автомобиль – покупка недешевая и долгожданная. Чаще всего автомобиль проходит предпродажную подготовку в автосалоне, и его тщательно проверяют наличие каких-либо дефектов. Но, несмотря на все меры предосторожности, в процессе эксплуатации могут выявиться недостатки, которые нельзя было обнаружить еще до покупки автомобиля.

Если новый автомобиль сломался

Если вы обнаружили неисправность в автомобиле, то как можно скорее обратитесь в автосалон с одним из требований:

  • Ремонт или возмещение расходов на самостоятельный ремонт.

Важно, чтобы любые ремонтные работы осуществлялись в официальных сервисных центрах, которые ведут законную деятельность и способны выдать вам квитанцию об оказании услуг.

  • Возврат части стоимости транспортного средства равноценной неисправности.
  • Заменить автомобиль такой же моделью или любой другой.
  • Расторгнуть договор с возвратом уплаченной за товар суммы.

Указанные выше требования можно предъявить, если автомобиль находится у вас не более 15 дней. Если с момента покупки прошло более 15 дней, то вы вправе требовать возврата или замены только в следующих ситуациях:

  • Обнаружены значительные недостатки, которые является неустранимым, или на их устранение потребуются несоразмерные финансовые расходы и затраты во времени.
  • Если проведение ремонтных работ не позволяет убрать неисправность.
  • Превышены сроки ремонта, обычно они указываются в договоре и не могут превышать 45 дней.
  • Нет возможности эксплуатировать автомобиль из-за ремонтных процедур, которые в совокупности длятся более 30 дней каждого гарантийного года.

Как осуществить возврат автомобиля в салон?

Возврат неисправного автомобиля состоит из нескольких этапов:

  • Оформляется претензия к качеству автомобиля и направляется к дилеру.
  • Руководитель автосалона должен озвучить своё решение не позднее 30 дней со дня получения претензии. Если вы не получили ответ, или он не устраивает вас, то нужно составить исковое заявление и подать его в суд.

Очень часто владелец автосалона идет на уступки, чтобы избежать затрат финансов и времени на судебное разбирательство, и сохранить репутацию магазина. Правильно составленная претензия может полностью решить конфликт, поэтому лучше обратиться за помощью к опытным юристам.

К кому обратиться за помощью?

Юристы нашей компании в кратчайшие сроки ответят на ваш запрос. Вы получите бесплатную консультацию, где будет проанализирована именно ваша ситуация. Мы составим претензию и, если руководители организации не будут согласны решить спор мирно, то опытный юрист будет представлять ваши интересы в суде.

Вы можете проконсультироваться со специалистом по телефону 8 800 250 9854 (Бесплатно по России) или заполнить форму, и наш специалист свяжется с вами.