Защита прав учащихся – Бесплатно. Возврат оплаты за обучение. Отзыв или приостановление лицензии или аккредитации – мы знаем что делать. Калькулятор компенсации.

Нарушение прав учащихся – проблемы и пути решения.

В наше время трудно получить хорошее образование. И стоит отметить, что большой конкурс на бюджетные места, неподъёмная стоимость платного обучения и взяточничество не единственные проблемы российского образования. Серьезным страхом современных студентов является неопределенность. В последние годы закрываются десятки учебных заведений по всей стране. И никто не знает, что будет дальше. Абитуриенты и их родители боятся сделать неверный выбор и попасть в ситуацию с неожиданным отзывом аккредитации или лицензии у казалось бы солидного учебного заведения.

ПотребПортал расскажет о том, как защитить права учащихся и куда обращаться с претензиями. Заполните жалобу в конце данной страницы. А еще наши юристы бесплатно составляют претензии и исковые заявления, а также представляют интересы учащихся в суде. Подробнее об условиях сотрудничества с ПотребПорталом можно узнать в разделе Наша практика.

СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛА (нажмите, чтобы перейти к нужному):

1. Отзыв или приостановление лицензии или аккредитации учебного заведения
2. Что делать если ВУЗ лишился лицензии или аккредитации?
3. Возврат оплаты за обучение. Какие выплаты можно требовать у ВУЗа?
4. Что делать, если школа или ВУЗ собирает деньги, не предусмотренные договором об обучении?
5. Какие документы нужны для обращения в суд?
6. Составить жалобу — бесплатная помощь юриста ПотребПортала.


Отзыв или приостановление лицензии или аккредитации учебного заведения

Министерство образования и науки РФ часто поднимает вопрос о неэффективности ВУЗов и стимулирует развитие только тех учебных заведений, где можно получить качественное образование. Несколько лет назад вышел закон, который некоторые эксперты назвали ориентированным на массовое закрытие ВУЗов. Было принято решение, что учебное заведение может быть лишено аккредитации во внесудебном порядке, если Рособрнадзор выявил достаточное количество нарушений при проверке. Конечно, отзыв аккредитации не означает запрет на образовательную деятельность, но как правило, в результате ведёт к закрытию ВУЗа. Ну кому захочется в наше время получать диплом негосударственного образца? Конечно, студенты неаккредитованных ВУЗов стараются перевестись в другой ВУЗ или вернуть деньги за обучение. Стоит отметить, что с отзывом аккредитации столкнулись не только мелкие коммерческие ВУЗы, у которых много нарушений непосредственно в учебном процессе, но и отдельные специальности крупных ВУЗов.

Некоторые ВУЗы и вовсе лишаются лицензии – это значит, что учреждению больше нельзя обучать студентов, и всем им придется в короткий срок перевестись в другое учебное заведение.


Что делать если ВУЗ лишился лицензии или аккредитации?

Прежде всего, следует понять какое отношение у вашего ВУЗа к студентам. Если ВУЗ предлагает учащимся варианты для перевода в другие учебные заведения, организует собрания групп и предъявляет план дальнейшей работы, то, вероятно, вы обучались в достойном ВУЗе, где руководство с уважением относится к студентам. Проблем при переводе скорее всего не возникнет. Однако:

  • Если администрация ВУЗа ведет активную пропаганду и принуждает оставаться в неаккредитованном ВУЗе, сдавать выпускные экзамены и получать дипломы негосударственного образца;
  • Если сотрудники не дают точной информации, как будет далее происходить процесс обучения;
  • Если на официальном сайте нет информации о ситуации с аккредитацией и планов перевода;
  • Если вам предлагают оплатить дополнительные взносы или подписать непонятные документы;

то БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, вполне возможно, ВУЗ совершает мошенническую деятельность, и ваши права могут быть нарушены.

slozhno

Оптимальная схема поведения студента:

  1. Получить достоверную информацию.

Вы узнали, что ваш ВУЗ будет лишен аккредитации или лицензии? Проверьте эту информацию на сайте Рособрнадзора obrnadzor.gov.ru в разделе Пресс-центр. Можно воспользоваться поиском по названию ВУЗа.

Если ВУЗ лишен аккредитации, то он может вести образовательную деятельность. Вы можете продолжать обучение, но в результате получите диплом негосударственного образца. Также вы не сможете поступить в аспирантуру, получить отсрочку от армии, оплатить обучение с помощью материнского капитала.

Если ВУЗ лишен лицензии, то он не имеет права на образовательную деятельность. ВУЗ должен организовать перевод всех студентов.

В обоих случаях мы рекомендуем готовиться к переводу в другое учебное заведение.

  1. Выбрать ВУЗ для перевода.

Узнайте в деканате вашего ВУЗа, в какие учебные заведения планируется организованный перевод. Обычно ВУЗ, лишенный аккредитации или лицензии, ведет переговоры с несколькими ВУЗами региона, чтобы перевести студентов с сохранением условий и стоимости обучения. Вы можете выбрать один из предложенных вариантов или узнать об условиях перевода в другие более привлекательные для вас учебные заведения. Но нужно понимать, что большинство ВУЗов будут осуществлять прием на своих условиях с иной стоимостью обучения.

Также важно, чтобы направление обучения в новом ВУЗе полностью совпадало с вашим текущим направлением. Иначе может потребоваться пересдача или досдача некоторых предметов, по которым не хватает академических часов.

  1. Написать заявление на имя ректора нового ВУЗа о приеме на обучение.

Заявление о переводе, академическую справку и иные документы необходимо будет передать в приемную комиссию нового ВУЗа. Многие ВУЗы, лишенные аккредитации, производят перевод студентов сразу группами и организуют доставку документов в новый ВУЗ. Специалисты деканата на организационных собраниях подскажут вам, как поступить.

  1. Досдать академическую разницу.

Как только вы заключите договор с новым ВУЗом, вас внесут в список соответствующей студенческой группы. Узнайте у куратора, какие предметы необходимо пересдать или досдать, а затем договоритесь о встрече с преподавателями.

  1. Завершите отношения со старым ВУЗом, верните деньги за невыполненные услуги.

Вы должны сдать студенческий билет и расторгнуть договор со старым ВУЗом. Если вы оплатили обучение на год вперед, а по факту обучение велось всего несколько месяцев из-за лишения аккредитации или лицензии, то вы можете требовать возврата денег за тот период, когда услуги не оказывались.


Возврат оплаты за обучение. Какие выплаты можно требовать у ВУЗа?

Многие студенты считают, что раз ВУЗ лишился аккредитации или лицензии, то можно подавать в суд исковое заявление о возврате денег за все годы обучения. Но это не так. В период, пока у ВУЗа была аккредитация и лицензия, вы получали образовательные услуги согласно договору. А вот за период с того момента, как учебный процесс прекратился (ВУЗ лишился аккредитации или лицензии, в связи с чем образовательная услуга перестала соответствовать договору) вы можете потребовать возврат денежных средств.

Для этого необходимо составить претензию в письменном виде. ВУЗ должен ответить на неё также письменно. Но даже если ВУЗ не ответил вам, то после 10 дней с момента предъявления претензии, вы имеете право на неустойку. Неустойка за нарушение срока возврата оплаты за обучение выплачивается в размере 3 % от подлежащей возврату суммы за каждый день просрочки.

Если ВУЗ не вернет вам полагающуюся по закону сумму, то вы можете обращаться в суд и получить также компенсацию морального вреда и штраф до 50% от суммы подлежащей возврату оплаты за обучение, неустойки, компенсации морального вреда.

Хотите, чтобы всю документацию подготовил профессиональный юрист? Составьте жалобу на ВУЗ в конце данного раздела. Юрист ПотребПортала бесплатно оценит ситуацию и предложит варианты дальнейших действий.


Что делать, если школа или ВУЗ собирает деньги, не предусмотренные договором об обучении?

Права учащихся нарушаются не только в случае, когда дело касается аккредитации и лицензии. Еще одна распространенная проблема учебных заведений – это поборы с учащихся и их родителей. И это касается всех учебных заведений и дошкольных, и средних, и высших. По закону любой человек в России имеет право на бесплатное дошкольное и среднее образование, а также на конкурсной основе на бесплатное высшее образование. Школа (как и любая иная образовательная организация) не имеет права требовать деньги на учебники, ремонт и прочее. Правда, есть еще родительские комитеты, в рамках которых родители класса могут договориться и по собственному желанию помочь школе материально: улучшить условия в кабинете или закупить более удобные для детей учебники и тетради. К сожалению, во многих школах, особенно сельских, действительно остро не хватает финансирования. В этих случаях родители вынуждены сами проводить сбор средств и осуществлять покупку учебных и методических материалов. Но это исключительно добровольное мероприятие.

Во многих учебных заведениях спонсорская помощь приобретает неприличные размеры. Администрация намекает учащимся и родителям на то, что без определенных выплат обучение проводиться не будет. Особенно остро это ощущается в частных лицеях и гимназиях, которые общественность считает престижными, где постоянно есть конкурс на место. Но помните, что даже если учащийся получает образование платно, то учебное заведение имеет право взимать плату только в том размере, который указан в договоре.

Если вас обязали выплатить определенную сумму, но после прочтения договора вы поняли, что это незаконное требование, вы имеете право вернуть оплату в части, превышающей согласованную цену услуг.

Напишите претензию на имя руководителя организации. А если через 10 дней вы не получите ответа и выплаты, то обращайтесь в суд. При положительном решении суда вы вернете деньги, а также получите следующие выплаты:

  • Проценты в размере ключевой ставки Центрального Банка (на данный момент 10 % годовых), исчисляемые от суммы переплаты за период с даты осуществления переплаты до момента возврата переплаты.
  • Компенсация морального вреда.
  • Штраф до 50% от суммы переплаты, процентов, компенсации морального вреда.

К сожалению, не многие родители идут на подобные меры. Кто-то боится негативного отношения к ребенку, кто-то не хочет портить отношения с руководством и менять учебное заведение. Помните, что подобные нарушения обычно совершаются в отношении всех учащихся класса или группы. Найдите единомышленников и заявите о нарушении своих прав. Только всеобщая правовая грамотность и трепетное отношение к соблюдению законов может сделать наше общество справедливым и честным.


Какие документы нужны для обращения в суд?

  • Договор с учебным заведением
  • Документ об оплате образовательных услуг (например, кассовый чек)
  • Документы о происшествии (отзыв или приостановление лицензии или аккредитации учебного заведения, несогласованное увеличение цены и подобное)
  • Иные документы

Отправьте жалобу в ПотребПортал и приложите к ней документы, которые у вас есть в данный момент. Мы поможем оперативно и компетентно!


zhalobaзаявка на бесплатную помощь юриста ПотребПортала

Ваши фамилия, имя, отчество* (обязательно)
Ваша дата рождения (необязательно)
Ваш мобильный телефон* (обязательно)
Место проживания (необязательно)
Ваш E-mail адрес* (обязательно)
Место рождения (необязательно)
Ваше сообщение
Вы можете прикрепить сканы или фото документов. Это не является обязательным, но сделает ответ юриста на жалобу более точным. При большом количестве документов можно прикрепить архив. Разрешены форматы: .doc, .docx, .odt, .ods, .jpg, .png, .tiff, .pdf, .rar, .zip, .xls, .xlsx., размер до 40Мб.
Не закрывайте окно, пока письмо не будет отправлено.
Письмо не отправляется по нажатию? Обязательно проверьте верны ли заполненные поля.


Вы житель Москвы или Московской области? Возможно, вам будет удобнее приехать на личную встречу. Адрес, режим работы и форма для онлайн-записи представлены на странице Контакты.